尤溪县改变传统旅游培训模式 变景区为课堂

随着尤溪县旅游产业快速发展,尤溪游培竞争的不断加剧,传统的导游服务模式已经不能适应新形式的需求，这就要求导游的县改训模培训工作应在整体上有新的变革和创新,以求得更新的发展。为此，变传尤溪县旅游局和尤溪职业中专联合举办的统旅堂景区讲解员培训班，改变传统培训模式，式变变景区为课堂，景区变景点为讲点，为课从而有效提升了讲解员实战能力。尤溪游培具体做法是县改训模：

一、培训方法转变

从教学内容、变传教学方式上，统旅堂由“灌输式”向“研讨式、式变案例式、景区活动式”转变。为课从实践环节及导游培养的尤溪游培实际过程出发，对现有的教学模式进行改革，培训3个月时间用三分一的时间深入到各景区模拟讲解，强化学员的实践能力，使学员更快、更好地适应社会，增强就业竞争力。

二、整合教学内容

尤溪县改变传统教学模式，对现有教材的教学内容进行调整，增加尤溪县情、朱子文化、特色美食、红色旅游、土堡文化的强化培训，加入富有实践氛围的案例教学，引用作为国导面试考官、大赛评委时考生及参赛选手出现的真实情境进行案例教学，并聘请往届优秀学员谈带团感想和带团应变能力，供学员进行课堂分析，讨论，以达到理想的教学效果，培训出一批优秀的、具有地方特色的讲解员队伍。

三、改变教学方式

课堂讲授由教师主体改为学生主体。采用互动型教学模式，针对具体景点进行讲解训练（播放景区图片、影像资料、景区游览图等），学员之间相互点评、学习，指导教师加以补充。

四、强化综合能力

优质的旅游服务与规范的礼节操作规程、礼貌的待客态度、完美的礼仪服务是分不开的。因此，行为控制能力的培养尤为重要。在总结过去培训的基础上，设立礼仪规范教程、普通话教程、尤溪山歌教程等，通过对学员进行礼仪，普通话、尤溪山歌实训，使学生掌握符合社会要求的各种行为规范，从而改善他们的精神风貌和内在素质。（尤溪县旅游局 文／吴清月）